Marketing Online

A.    Latar belakang

Konsep menjual di internet sebenarnya tak ubahnya dengan bisnis offline (konvensional) seperti pada umumnya, yakni Anda bisa menjual apapun macam dan jenis produk yang ada di dunia offline. Perbedaan paling kentara di sini adalah bisnis internet ditunjang dengan media komunikasi bernama internet yang memungkinkan orang bisa berinteraksi di seluruh dunia walau tanpa bertatap muka sehingga pangsa pasar tidak dibatasi oleh wilayah dan waktu. Namun mungkin fikiran kita selama ini “tercemari” oleh iklan-iklan yang beredar di internet, terutama yang sering kita jumpai di situs-situs lokal, bahwa bisnis internet itu hanya jualan ebook ataupun produk-produk digital sejenis sehingga mempengaruhi pola pikir seseorang dan membuat kesan yang bisa dijual di internet hanya itu-itu saja. Memang kita tidak dapat menyangkal bahwa untuk urusan internet marketing Indonesia adalah negara paling ramai sedunia dalam keyword tersebut, ini menunjukkan peminat pola pemasaran ini begitu besar di negeri ini yang memang berpenduduk besar. Dan juga peminat produk-produk demikian memang banyak, apalagi topiknya seputar make money online. Selain itu, memasarkan produk-produk digital memang tidak membutuhkan biaya marketing yang besar karena tidak terpotong biaya transportasi dan segala hal yang membebani. Meskipun begitu, saya yakin di tahun-tahun mendatang Indonesia akan memunculkan program dan produk berkualitas yang lebih beragam dan berkualitas.

B.     Pembahasan

B.1  Definisi

Definisi sederhana dari internet marketing (biasa disebut juga ‘online marketing’ atau ‘web marketing’) adalah menjual barang atau jasa melalui media internet. Online marketing dilakukan sebagai bagian dari bisnis offline. Orang akan lebih familiar bila produk-produknya terdisplay dan dilengkapi dengan email yang bisa digunakan untuk melakukan pemesanan sebagaimana halnya fungsi catalog tercetak pada bisnis offline.

Internet marketing juga bisa mewakili perusahaan dalam memasarkan produknya melalui dunia maya. Dengan internet marketing bisa jadi pengusaha tidak perlu menyediakan kantor ataupun tokonya untuk menjual produknya.

Bisnis melalui internet bisa dioperasikan dari rumah sehingga biayanya bisa jadi sang at kecil dibandingkan harus sewa kantor atau toko. Dua hal penting yang harus dimiliki oleh internet marketing adalah Website dan email.

Sales website

Sales website adalah bentuk terbaik dari internet marketing. Perusahaan atau individu yang ingin mensetup website akan memberikan kesempatan kepada calon customer untuk membeli produknya. Customer akan mengunjungi website, melakukan pemesanan, melkukan pembayaran secara online atau transfer via bank, dan barang dikirimkan ke customer. Semua transaksi ini akan dilakukan secara elektronik dan otomatis.

Proses pembelian ini dilakukan oleh customer tanpa harus meninggalkan rumah, cukup dilakukan dari depan computer yang terhubung internet.

Websites Informasi

Ada website tipe lain, yakni Website Informasi untuk internet marketing. Website tipe ini dibuat untuk menginformasikan tentang seluk beluk sebuah produk. Dan diharapkan dengan website yang berisi informasi tentang produk yang dijual akan memberikan penjelasan pada calon customer agar membeli produk yang dijual.

Email marketing

Pebisnis online akan menggunakan email untuk mengintak calon customer (prospek) memberikan penawaran. Pebisnis akan meminta kepada prospek agar mau menerima setiap informasi yang akan dikirim melalui email tentang produk-produknya. Setelah prospek setuju untuk menerima informasi itu, maka biasanya akan mengirimkan informasi/promosi via email tentang produk dan perusahaannnya dalam bentuk sales letter atau brosur.

Email marketing adalah cara yang paling mudah, murah dan efektif untuk mendistribusikan sales letter. Dan lebih ramah lingkungan dibandingkan mengirimkan kertas brosur ke alamat prospek. Tetapi email marketing akan menjadi tidak efektif dan memberikan efek negative bila pebisnis online melakukan spam.

B.2  Artikel bisnis dalam internet markerting

Artikel bisnis atau juga biasa disebut artikel marketing sangat diperlukan dalam menjalankan kegiatan internet marketing.

Untuk membuat artikel bisnis tidak diperlukan kemampuan menulis yang tinggi sebagaimana penulis-penulis tenar dan profesional, melainkan cukup mengetahui dasar-dasar kemampuan menulis  Anda sudah bisa menulis artikel bisnis yang menjual.

Ada beberapa alasan mengapa Anda harus menulis artikel bisnis dalam menjalankan kegiatan internet marketing, berikut beberapa diantaranya:

# Memanfaatkan Informasi yang Dicari Pengunjung

Tujuan orang browsing di internet sudah tentu mencari informasi. Dari sini kita bisa memanfaatkan web kita menyajikan apa yang mereka cari.

Meskipun Anda bertujuan menjual produk melalui artikel bisnis dalam situs Anda, namun sisi yang penting harus Anda perhatikan adalah memberikan informasi yang benar-benar dicari pengunjung.

Lebih-lebih mereka datang dari search engine dan menemukan website Anda, ini tentunya kesempatan bagi Anda untuk memberikan yang terbaik terhadap apa yang mereka butuhkan.

Jika mereka senang dengan informasi di dalamnya, sudah pasti mereka suatu saat mereka akan datang kembali. Pada bagian pertama ini Anda harus banyak memberi (informasi), sebelum akhirnya menulis artikel yang lebih menjual (artikel bisnis/marketing).

# Branding (Membangun Citra)

Apabila pengunjung telah suka dengan artikel bisnis Anda, mereka tidak segan-segan untuk membeli produk yang Anda rekomendasikan. Mereka sudah tahu bahwa di mata mereka, Anda adalah orang yang bermanfaat bagi mereka.

Jika pengunjung dan pembaca artikel bisnis Anda semakin banyak, mereka juga tidak segan-segan menempatkan website Anda di website mereka meskipun Anda tidak menaruh web mereka di website Anda. Dalam ilmu SEO disebut One Way Link (link satu arah).

Dengan begini akan semakin melejitkan nama dan popularitas website Anda baik di mata search engine maupun di mata banyak orang, bisa dikatakan ini sebuah promosi gratis yang sangat spektakuler.

# Sebagai Asisten Marketing Anda

Kalau di bisnis konvensional cara memasarkan masih menggunakan cara-cara manual seperti bicara kesana kesini, sebar brosur, atau menggunakan jasa sales yang harus mondar mandir kesana kemari dan tentu saja biaya promosi yang tidak kecil, maka dalam internet marketing cukup dengan tulisan yang kita buat (artikel bisnis) yang berbicara, dan ini lebih produktif dan otomatis karena anda tidak perlu menjelaskan satu persatu ke prospek Anda.

Yang lebih enak lagi adalah biaya promosi menjadi gratis karena cukup membuat artikel bisnisnya dan semua orang bisa membacanya, lebih dahsyat lagi jika dikombinasikan dengan teknik SEO (search engine optimization).

# Efektifitas dan Produktifitas

Dibanding Anda hanya mengandalkan website penjualan atau hanya sebatas URL yang diberikan suatu merchant, maka artikel bisnis bisa dibilang lebih efektif dan produktif dalam menunjang penjualan produk yang kita pasarkan.

Selain padat akan infomasi, artikel bisnis juga biasanya mengulas (review) tentang sisi positif dan negatif suatu produk seperti artikel : “Panduan Afiliasi Thegeniusbiz (review), Cara Menjual Produk Apapun di Internet Dengan Cepat atau Lambat”.

Dengan begitu prospek akan mengetahui informasi keseluruhan suatu produk sebelum akhirnya membeli produk yang kita pasarkan. Artikel bisnis bahasanya juga lebih manusiawi dibanding website penjualan, juga sering digunakan sebagai landing page sebelum meluncur ke situs utama.

B.3 Etika Bisnis dalam Internet marketing

Dalam menjalankan bisnis internet, etika merupakan kunci yang harus tetap dijaga walau tidak bertemu orang secara langsung, ini demi menjaga hubungan yang baik antara penjual dan pembeli sehingga internet marketing yang kita lakukan akan berjalan awet tanpa merasa dirugikan antara pihak satu dengan yang lain.

Berikut beberpa point penting etika yang harus dimiliki oleh pebisnis Internet:

# Jujur

Kejujuran merupakan sikap yang harus di punyai oleh setiap pebisnis internet. Siapapun tahu kalu di UU negara dan agama sangat menjunjung tinggi yang namanya kejujuran.

Jujur dalam bisnis internet bisa meliputi apa saja yang disampaikan, seperti pembuatan sales letter yang sesuai dengan konten, sebab selama ini banyak pengaduan-pengaduan yang menyatakan banyaknya penjual ebook yang hanya menjual mimpi setinggi langit tapi konten yang diberikan tidak sesuai dengan apa yang dijanjikan.

Tentu saja ini membuat konsumen kecewa dan berang yang pada akhirnya hanya merugikan penjual ebook itu sendiri karena pembeli yang merasa tertipu tadi bercerita keberbagai forum yang isinya tentu saja menjatuhkan si pemilik produk.

Atau jika sebagai pemasar (affiliate) tidak mengada-ngada ketika merekomendasikan suatu produk yang bisa menjerumuskan orang terhadap info yang diberikan dan lain sebagainya.

Jika sikap jujur ini telah benar-benar dilaksanakan, maka akan tumbuh yang namanya sikap saling percaya dan tentu saja akan menguntungkan semua pihak, bahkan lawanpun menjadi kawan.

# Tanggung Jawab

Sebagai pengelola maupun pemilik jasa suatu layanan, tanggung jawab merupakan sikap yang wajib dimiliki. Karena ini menyangkut kredibilitas kita juga melibatkan kepuasan konsumen.

Semakin kita cepat dan tanggap dalam memberikan respon yang diadukan pelanggan semakin konsumen merasa puas dengan service yang kita berikan.

Jika pelanggan telah puas dengan layanan yang kita berikan, mereka akan berbicara kesana-kemari dan merekomendasikan produk maupun jasa kita, dan pada akhirnya sikap tanggung jawab tersebut akan menguntungkan pada diri kita sendiri sebagai pengelola.

# Sabar

Kadangkala sesuatu yang kita inginkan belum tercapai, kita keburu berbuat tindakan penyelewengan (nekat) yang melanggar aturan. Contoh kecil jika kita mengikuti progam bisnis gratis PPC (pay per click), karena tidak kunjung mendapatkan trafik dan minimnya orang yang mengklik iklan yang kita sediakan, iklan tersebut malah kita klik sendiri.

Selain merugikan orang lain lain juga merugikan diri kita sendiri, karena account akan dibanned dan kita sebagai publisher dikeluarkan dari program tersebut

Memang tidak mudah menjadi pebisnis internet, dibutuhkan sikap sabar dan ketekunan dalam menghadapi situasi sesulit apapun,  karena apapun bentuk suatu pekerjaan jika tidak dilandasi sikap sabar maka niscaya hasilnya tidak akan memuaskan.

Sebuah kalimat kata yang sangat menarik, ” Kadar kesungguhan seseorang sebanding dengan hasil yang ia dapatkan. Semakin tinggi tingkat usahanya semakin besar hasil yang didapat, sebaliknya semakin rendah usaha seseorang maka hasilnyapun juga akan rendah”

B.4 Pengantar SEO Dalam Internet Marketing

SEO adalah singkatan dari Seach Engine Optimization. Secara singkat SEO adalah suatu usaha untuk mengoptimalkan suatu website di mata robot search engine seperti Google agar mendapatkan rangking yang bagus dan mendapatkan pengunjung dari search engine tersebut. Anda bayangkan bahwa search engine seperti Google itu memiliki robot yang keluyuran setiap saat menjelajahi jutaan website di internet ini, termasuk website Anda.

Robot itu secara umum tentang apa topik website Anda atau tema suatu halaman website Anda berdasarkan informasi yang Anda buat di website. Suatu website atau suatu halaman website adalah bagus di mata robot tersebut jika: mempunyai topik tertentu yang dilihatnya dari kesesuaian judul, description, content dan kata kunci, serta referensi dari website lain yang membicarakan website Anda (ngelink ke website Anda). Jika website Anda atau suatu halaman di website Anda memenuhi kreteria robot search engine tersebut maka dikatakan website anda sebagai OPTIMAL dimatanya. Karena itulah usaha untuk menuju ke optimal teresebut diistilahkan Search Engine Optimization atau disingkat SEO

Semakin optimal website Anda di mata search engine, maka semakin depan hasilnya di hasil pencarian di Google (jika seseorang mencari di Google dengan mengetikkan suatu kata atau gabungan kata). Tentu website Anda bersaing dengan website orang lain. Website siapa yang paling optimal dan dianggap penting oleh search engine maka websitenyalah yang akan berada paling depan.

Jika suatu website atau suatu halaman website Anda sering berada di halaman hasil pencarian berdasarkan kata kunci tertentu maka berarti akan banyak orang yang menemukan website Anda pada hasil pencarian tersebut. Jika website Anda sering ketemu, maka berarti akan semakin banyak pula orang yang dapat masuk ke website Anda search engine seperti Google tersebut. Mungkin ribuan orang mencari informasi di sana setiap jamnya. Jika website Anda sering berada di halaman depan hasil pencarian maka akan semakin banyak pengunjung yang datang dari sana untuk Anda. Jika semakin banyak pengunjung yang datang ke website Anda maka website anda akan menjadi sumber penghasilan ketika pengunjung tersebut benar-benar membeli. Agar website Anda menang maka ilmunya adalah bagaimana mengoptimalkan website Anda dimata search Engine tersebut, ilmu ini dinamakan SEO yang merupakan singkatan dari Search Engine Optimization.

Kalau website Anda menang dalam pertarungan SEO maka website Anda akan seperti diatas tadi. Jutaan orang mencari di Google misalnya, Website Anda ketemu terus, Orang klik pada website anda yang ketemu tersebut, maka banyak pengunjung ke blog Anda. Artinya search engine telah bekerja siang dan malam tanpa henti membantu Anda, dengan setia, tanpa minta upah. Anda mau begitu kan?. Jika Ya, maka Anda dapat mempelajari caranya. Itu pula yang selalu menjadi perjuangan pelaku Internet Marketing Indonesia dan dunia.

Apa yang harus dikerjakan sekarang untuk mempraktekkan ilmu SEO ini?

Yang pertama adalah buatlah website Anda sendiri, designlah agar SEO ready, dengan content yang menarik, dan dapat dipercaya. Yang kedua adalah rajin-rajinlah mempromosikan website Anda. Kuasailah Strategi Promosi. Agar website anda seperti dibicarakan dari luar website Anda. Bagi search engine tidak penting siapa orangnya yang membicarakan website Anda diluar sana, jadi bisa Anda sendiri yang melakukannya. Atau berusahalah agar website Anda menjadi buah bibir, sehingga orang lain mempromosikan website Anda dengan suka rela.

Bagaimana membuat website yang SEO ready? Harus bagaimana kesesuaian antara judul, description, content dan keywords? Bagaimana melakukan promosi dalam jalur cepat? Atau bagaimana melakukan promosi jalur lambat tetapi pasti sukses? Semoga dapat saya tuliskan lain waktu untuk Anda. Hari ini Anda sudah tau mengapa SEO itu penting bagi pelaku internet marketing.

B.5 Menganalisis Manfaat dan kekurangan Internet Marketing

Online / pemasaran internet memungkinkan seseorang untuk menampilkan jasa atau produk mereka kepada jutaan calon pembeli dan para pengambil keputusan di seluruh dunia. mencapai ini hanya mungkin melalui internet marketing. Akses ke pasar global adalah keuntungan besar bagi penjual. Orang-orang telah menjadi lebih cerdas, dan mereka menyadari manfaat dari kerumitan pengalaman belanja gratis. Ini ditawarkan oleh belanja online, sehingga membuat pilihan yang sempurna massa. Orang-orang lebih memilih internet marketing karena menawarkan barang-barang yang terbaik dengan biaya terendah. jasa pemasaran internet kaya untuk membayar dividen yang cerdas yang menyesuaikan strategi pemasaran internet yang masuk akal. Internet marketing adalah sarana relatif lebih murah untuk mempromosikan, sebagai mode cetak dan penerbitan yang lebih mahal. keunggulan utama internet marketing adalah bahwa pelanggan diberikan fasilitas bulat belanja jam dalam kenyamanan rumah mereka yang merupakan fitur unik dari internet marketing. Pelacakan efektivitas satu kampanye iklan membantu untuk mengatur masa kampanye yang sesuai. Fleksibilitas adalah faktor yang lebih penting sebagai salah satu dapat menyesuaikan katalog online hampir setiap hari atau bahkan setiap jam tergantung pada kondisi pasar.

Untuk jumlah keuntungan dari Internet Marketing

· Pemasaran yang lebih murah dan efektif alternatif untuk jenis media tradisional.

· Breaking hambatan geografis berarti peluang global

· Dua arah komunikasi atau pemasaran interaktif yang memungkinkan pelanggan untuk memberikan umpan balik yang cepat pada produk dan pendekatan pemasaran.

· Ketersediaan layanan khusus sepanjang jam.

· Membuat perusahaan patungan untuk mempromosikan produk atau jasa seseorang lebih mungkin melalui internet marketing.

° dengan bantuan program afiliasi individu-individu yang ingin mempromosikan produk mereka dapat mempekerjakan lebih banyak orang untuk mencapai tujuan.

· Ini juga bermanfaat untuk orang yang ingin menghasilkan uang secara online. Internet marketing adalah salah satu bisnis online yang sudah teruji baik yang dapat memberikan pendapatan yang tampan jika ada yang tahu trik-trik perdagangan.

· Tetap berhubungan dengan pelanggan potensial sangat mungkin dengan cara sederhana baik mengirimkannya RSS feed atau update berkala melalui email.

· Pikirkan media, murah handal, pemasaran cepat dan sangat efektif itu tidak lain hanyalah internet marketing.

Kekuarngan Internet marketing (pemasaran online) yaitu mengharuskan pelanggan untuk menggunakan teknologi internet. Rendahnya kecepatan koneksi internet juga dapa menjadi hambatan, misalkan: Jika perusahaan membangun website terlalu besar dan rumit, sementara individu terhubung ke Internet melalui sambungan dial-up atau ponsel mungkin mengalami penerimaan informasi yang lebih lama. Di sisi lain, konsumen di internet tidak dapat menyentuh, mencium, merasakan atau mencoba barang secara nyata sebelum melakukan pembelian.

B.6 Hambatan dalam pelaksanaan internet marketing

Dalam menjalankan bisnis internet ada banyak hal yang bisa menghambat kesuksesan, untuk itu saya akan membagi hal tersebut menjadi dua kategori, yaitu hambatan bisnis internet dari diri kita sendiri dan hambatan bisnis internet dari luar diri kita. Dengan postingan ini saya harap kita bisa meninggalkan minimal menjauhkan sikap yang bisa menghambat kesuksesan kita dalam menjalankan bisnis internet.

Hambatan Bisnis Internet dari Diri Kita Sendiri

Beberapa hal dan sikap dari diri kita yang bisa menghambat kesuksesan bisnis internet diantaranya:

Terlalu Rakus

Maaf kalau saya menggunakan kata-kata yang terlalu ekstrim. Rakus disini Maksudnya adalah melakukan semua hal pada waktu yang bersamaan sehingga belum selesai satu bidang sudah beralih ke bidang yang lainnya dan akan terus begitu. Lakukan satu cara terlebih dahulu dan fokus di cara tsb sehingga anda menjadi ahli di bidangnya. Setelah anda menjadi ahli di bidang tsb, barulah lanjut ke cara berikutnya karena lebih baik anda ahli di suatu bidang dibanding biasa-biasa saja di banyak bidang.

Mudah Menyerah

Setelah semua bidang dicoba bersamaan, kecapean, frustasi, merasa gagal, dan menyerah. Saat mengalami kegagalan sementara seharusnya anda bangkit bukannya langsung down dan langsung menyerah.

Mau Hasil Instant

Hampir sebagian pebisnis internet pemula mau hasil instant dalam mejalankan bisnisnya, buang jauh-jauh deh pikiran itu! kalaupun itu benar mengapa masih banyak yang gagal menjalankan bisnis internet dibandingkan yang sukses? Saya tekankan sekali lagi bisnis internet itu tidak gampang! Sebagai contoh jika kita menginginkan “mie instant” kitapun butuh perjuangan untuk mendapatkannya. memang iklannya bilang instant seperti iklan-iklan bisnis internet lainnya, tapi coba kita bahas perjuangan untuk mendapatkan mie instant. Pertama yang jelas kita butuh uang untuk membelinya, kalau ga punya uang ya kerja dulu atau minta dulu ma ortu setelah uang terkumpul kita harus berjalan dulu ke toko, kalau punya modal bisa naek motor atau mobil ataupun nyuruh si mbok. Setelah mie diperoleh baru deh bisa di seduh dan di sajikan, ops tunggu dulu kalo ga ada air panas masak dulu. Nah gimana? Tidak seinstant iklannyakan

Malas dan Terlalu Banyak Alasan

Ga usah dibahas deh yang ini emang dahsyat menghambat kesuksesan bisnis internet.

Mau Bisnis Tetapi Mau Gratis Tanpa modal

Bisa koq pakai domain gratis, hosting gratis, auturesponder gratis, pinjam komputer tetangga sebelah, internet gratis dan bla.. bla.. bla.. Memang benar semua itu bisa didapatkan gratis, tetapi semua itu nantinya akan menghambat bisnis internet kita. Domain gratis, jika anda menjual produk bagaimana anda bisa meyakinkan calon pembeli anda jika anda pakai domain gratis? “yah katanya pebisnis sukses… tapi beli domain aja ga mampu… gimana sih?” pasti pendapat itu akan selalu muncul di kepala calon pembeli produk anda. Hosting gratis, jika anda bermain adsense anda akan rugi karena harus berbagi space iklan dengan perusahaan hosting itu sendiri. Autoresponder gratis juga akan menampilkan iklan di email pelanggan dan itu sangat merugikan. Pinjam komputer tetanga sebelah, yah kalo ga punya malu ga apa-apa deh Internet gratis setahu saya koneksinya lambat jadi akan menghambat bisnis internet kita. Kesimpulannya adalah kalau anda mau serius berbisnis di Internet, anda harus siap menginvestasikan dana anda.

Tidak konsisten

Dengan sikap ini anda akan selalu terjerat lingkaran setan, bagaimana tidak, baru saja anda menemukan produk untuk dipelajari dan anda yakin dengan metodenya kemudian anda menemukan produk baru yang dirasa lebih bagus anda akan membelinya dan menerapkannya kemudian anda ketemu lagi produk baru anda akan meningalkan produk lama dan membeli lagi dan terus begitu sehingga tidak ada satupun yang sempat anda terapkan.

Sikap perfeksionis

Jika anda selalu mengharapkan semuanya sempurna justru hal ini akan menghambat bisnis internet anda. “Ah saya harus punya blog yang sempurna!” dengan sikap seperti ini blog anda tidak akan jadi-jadi karena anda selalu merasa ada yang kurang begitu juga ketika anda mencoba membuat produk, anda akan selalu merasa kurang sempurna sehingga produk anda tidak selesai-selesai. Seharusnya anda keluarkan dan jalankan! Perbaikan bisa menyusul seiiring perkembangan bisnis internet anda!

Hambatan Bisnis Internet dari Luar Diri Kita

Berikut ini adalah beberapa hal dari luar diri kita yang bisa menghambat kesuksesan bisnis internet;

Koneksi Internet yang lambat

Saya yakin hampir sebagian besar rekan-rekan sekalian tidak ada masalah dengan koneksi internet buktinya bisa mengakses halaman ini. Tapi jika dalam menjalankan bisnis internet kita tidak mempunyai koneksi internet yang cepat akan ada banyak waktu yang terbuang jadi jika masih ada rekan sekalian yang demikian usahakan investasi berikutnya ke koneksi internet yang lebih layak jangan pikirkan untuk invest ke yang lain dulu.

Tawaran Menggiurkan disaat Kerja

Tidak diragukan lagi saat kita sedang bekerja banyak sekali tawaran menggiurkan dari keluarga dan teman ntah itu nonton bareng, maen game bareng, jalan-jalan etc. Anda harus tegas kepada diri anda dan orang lain! Tentukan waktu yang tepat untuk bekerja dan jauhkan semua gangguan. Semua itu juga demi masa depan anda dan jika sudah berhasil anda bisa luangkan seluruh waktu untuk orang-orang yang tersayang dan memang itukan tujuan kita semua berada disini

Sumber: http://demiadidrana.blogspot.co.id/2010/10/makalah-internet-marketing.html

Press Release

A.        Pengertian Press Release

            Press Release atau siaran pers menurut Soemirat dan Ardianto (2004) adalah informasi dalam bentuk berita yang dibuat oleh Public Relations (PR) suatu organisasi/ perusahaan yang disampaikan kepada pengelola pers/ redaksi media massa (tv, radio, media cetak, media online) untuk dipublikasikan dalam media massa tersebut.

            Pengertian dari Press Release menurut Effendy adalah :

"Bahan berita yang dikirimkan pihak instansi atau organisasi, biasanya biasanya dikerjakan oleh bagian Humas ke media massa dengan harapan dapat disiarkan" (Effendy, 1898 : 80). Press Release atau siaran pers biasanya hanya berupa lembaran siaran berita yang disampaikan kepada wartawan atau media massa. (Abdullah, 2004 : 80).

B.        Perbedaan Press Release dan Berita

Press Release

                        Penyampaian kegiatan organisasi. Misalnya, produsen mie instant membuat            kegiatan “lomba kreasi mie”. Kemudian Public relations membuat press-release yang            berisi informasi tentang kegiatan ini ke media. Sebagai bahan atau sumber berita       bagi media. Sebuah release yang dikirim public relations (setelah dianggap layak        oleh media) bisa dimuat dalam bentuk berita. Tentu saja isinya tidak sama persis   dengan tulisan dalam release. Media bisa saja lebih menonjolkan sesuatu pokok      (angle) peristiwa yang dianggap penting, yang mungkin berbeda dengan apa yang     ditonjolkan Public relations dalam release-nya. Alat untuk membina dan             menumbuhkan sikap, pendapat atau citra yang baik dari anggota masyarakat kepada      organisasi (membentuk opini positif). Alat untuk mengalihkan perhatian publik dari             fakta yang merugikan organisasi dan memusatkan fakta yang menguntungkan        organisasi. Dibuat oleh organisasi atau perusahaan. Beritanya mencakup peristiwa        yang direncanakan, yaitu dari event yang dibuat perusahaan. Misalnya   pengangkatan manajer baru, perubahan pelayanan, dan sebagainya.

b.    Berita Jurnalistik

                        Dibuat oleh wartawan. Wartawan mencari dan menulis berita untuk diedit redaksi. Sumber berita bisa berasal dari mana saja, termasuk dari Public relations.      Melaporkan fakta sebagaimana adanya. Ini tanggung jawab profesi wartawan untuk        memenuhi hak informasi dari publik (public’s right to know). Biasanya banyak untuk           peristiwa yang nonrekayasa. Maksudnya adalah peristiwa yang terjadi dengan             sendirinya tanpa direncanakan manusia. Misalnya, kecelakaan, musibah, dan          lainnya. Namun tidak menutup kemungkinan untuk peristiwa yang direkayasa          (direncanakan), seperti acara wisuda sarjana yang diadakan sebuah institusi           pendidikan. Dampak pemberitaan tidak selalu harus berkembang kepada sikap atau        pendapat yang baik terhadap apa yang disampaikan, malah dapat terjadi yang        sebaliknya. Fungsi berita untuk kontrol sosial, memberi tahu, mendidik, membimbing, meyakinkan, dan membantu khalayak dalam menyikapi peristiwa.

`Persamaan antara press-release dan berita :

1.    Merupakan informasi yang ditujukan untuk khalayak.

2.    Harus mengandung news-values yang dapat menarik perhatian khalayak.

3.    Menuntut adanya teknik penulisan tertentu, seperti 5W+1H.

C.        Penulisan Press Release

            Meskipun semua press release yang dibuat PR memiliki format yang sama, sebenarnya memiliki perbedaan penekanan pada informasinya yaitu:

Basic Press Release mencakup berbagai informasi yang terdapat di dalam suatu organisasi/ perusahaan yang memiliki berbagai nilai berita untuk media lokal, regional atau pun nasional;

            Product Release mencakup transaksi tentang target suatu produk khusus atau produk reguler lainnya untuk suatu publikasi perdagangan di dalam suatu industri;

Financial Release digunakan terutama dalam membina hubungan dengan pemegang saham.

            Penulisan press release layak muat apabila cara menulisnya seperti halnya wartawan menulis berita langsung (straight news) dengan gaya piramida terbalik (inverted pyramid). Dimulai dengan membuat lead/ teras berita/ kepala berita sebagai paragraf pertama yang mengandung unsur 5W + 1H (What: apa yang terjadi? Where: dimana terjadinya? When: kapan peristiwa tersebut terjad? Who: siapa yang terlibat dalam peristiwa tersebut? Why: mengapa peristiwa tersebut terjadi? How: bagaimana berlangsungnya peristiwa tersebut?).

            Penulisan dengan gaya piramida terbalik ini digunakan dengan alasan: Pertama, pembaca dikategorikan sebagai orang sibuk dan mempunyai waktu yang singkat untuk mendapatkan berita-berita yang faktual. Kedua, redaksi media massa harus memotong Press Release tersebut tanpa mengurangi isi pokoknya. Ketiga, redaksi tidak mempunyai cukup waktu untuk membaca keseluruhan Press Release. Sebelum redaksi memutuskan dibuang atau dipakai release tersebut, mereka harus tahu dengan cepat apa keseluruhan isi release itu (Cole dalam Soemirat dan Ardianto, 2004).

            Setelah menulis lead sebagai paragraf pertama, kembangkan lead itu dalam paragraf kedua untuk menjelaskan atau mendukung paragraf pertama yang perlu dijelaskan atau mendukung paragraf pertama yang perlu dijelaskan. Kemudian masuk kepada tubuh berita. Penulisan dengan gaya piramida terbalik ini berarti menulis berita dari mulai yang sangat penting (lead) sampai kepada semakin tidak penting. Sedangkan judul diambil dari lead (berita yang sangat penting tadi).

            Austin (1996) menyarankan agar PR membaca surat kabar––lokal dan nasional––dan mempelajari gaya bahasa yang mereka gunakan. Tulislah siaran pers dengan gaya surat kabar yang akan dikirimi tulisan tersebut. Siaran pers yang ditulis harus meniru gaya artikel dalam surat kabar itu. Sebagai contoh bila mereka selalu mencetak nama lengkap gunakan nama lengkap dan bukannya singkatan.

            Untuk menarik perhatian pembaca, Austin menjelaskan beberapa aturan dasar yang biasa digunakan wartawan untuk menarik perhatian pembaca. Aturan tersebut juga berlaku ketika menulis siaran pers, yaitu:

·         Memilih judul yang positif (aktif) dan bukannya pasif.

·         Paragraf pertama (lead) harus tajam dan ringkas; antara 12 sampai 20 kata merupakan ukuran yang ideal.

·         Usahakan supaya kalimat dan paragraf pendek-pendek.

·         Hindari kata yang berlebihan seperti “ini” dan “itu”, serta kata keterangan dan kata sifat yang tidak perlu. Anda tidak perlu mengatakan bahwa sesuatu “hebat” atau “fantastis”. Kalau itu sehebat yang anda nyatakan, maka akan jelas dengan sendirinya dari teks yang anda tulis.

·         Hindari kata-kata panjang karena kolom surat kabar sempit.

·         Hindari istilah khusus dan penggunaan singkatan.

·         Jawab enam pertanyaan ––siapa, mengapa, apa, bilamana, di mana dan bagaimana. Kalau anda tidak menjawab keenam pertanyaan ini maka siaran pers anda tidak berisi semua informasi yang diperlukan wartawan.

·         Jangan menulis awal, bagian tengah dan akhir. Masukkan semua butir yang penting pada awal siaran pers. Kalau artikelnya terlalu panjang mereka akan memotongnya dari bawah dan jika Anda meletakkan butir-butir yang paling penting pada akhir berita, maka bagian itu tidak akan termuat.

·         Tulislah berita dan bukan pandangan (harus berdasarkan fakta).

·         Selalu periksa kembali ejaan nama orang.

·         Ketiklah siaran pers hanya pada satu sisi kertas saja dengan spasi rangkap. Berikan margin yang cukup pada semua sisi halaman.

·         Selalu beri tanggal pada siaran pers.

·         Selalu cantumkan nama kontak dan nomor telepon di siang hari pada bagian bawah siaran.

·         Buatlah siaran pers sesingkat mungkin.

Berkaitan dengan press release Jefkins (2003) mengungkapkan hal-hal terpenting perihal pers yang harus diketahui oleh seorang praktisi PR:

1.    Kebijakan editorial. Hal ini mengungkapkan pandangan dasar dari suatu media yang dengan sendirinya akan melandasi pemilihan subjek-subjek yang akan dicetak atau yang akan diterbitkannya. Selain itu aturan keredaksian dan aturan kewartawanan juga perlu diketahui PR dalam menulis dan mengirimkan press release.

2.    Frekuensi penerbitan. Setiap terbitan punya frekuensi penerbitan yang berbeda-beda, bisa harian, mingguan, bulanan, atau bahkan tahunan. Hal itu perlu diketahui oleh para praktisi PR, sehingga dapat menyesuaikan diri dalam pembuatan press release.

3.    Tanggal/tenggat terbit. Kapan tanggal dan saat terakhir sebuah naskah harus diserahkan ke redaksi untuk penerbitan yang akan datang? Hal ini ditentukan oleh frekuensi dan proses percetakannya. Hal ini penting diketahui praktisi humas karena kerap kali siaran pers yang dikirimkan tidak bisa termuat karena terganjal oleh tenggat terbit.

4.    Proses percetakan. Hal ini wajib diketahui oleh praktisi humas sehingga pemuatan press release bisa sesuai dengan yang hiharapkan.

5.    Daerah sirkulasi. Apakah jangkauan sirkulasi dari suatu media itu berskala lokal, pedesaan, perkotaan, nasional atau internasional. Hal ini dinilai sangat penting agar pesan yang disampaikan efektif dan efisien.

6.    Jangkauan pembaca. Berapa dan siapa saja yang membaca jurnal atau media yang bersangkutan? Seorang praktisi PR juga dituntut untuk mengetahui kelompok usia, jenis kelamin, pekerjaan, status sosial, minat khusus, kebangsaan, etnik, agama, hingga ke orientasi politik dari suatu khalayak pembaca media.

7.    Metode distribusi. Praktisi PR juga perlu mengetahui metode-metode distribusi suatu media, apakah eceran atau langganan. Kemudian ihwal tiras juga patut diketahui dalam upaya efektivitas dan efisiensi komunikasi yang dijalankan.

            Abdullah (2000) mengatakan bahwa yang dinomorsatukan oleh wartawan atau redaktur dalam menilai sebuah peristiwa yang akan menjadi berita adalah nilai jurnalistiknya. Hal serupa diberlakukan pula kepada rilis yang masuk yang dikirimkan oleh lembaga humas, atau materi sebuah jumpa pers, juga kegiatan khusus (special event) hingga hasil wawancara dengan narasumber. Meskipun nilai jurnalistik masing-masing media relatif berbeda, para praktisi media massa di seluruh dunia memiliki patokan unsur-unsur yang memiliki nilai jurnalistik, yaitu: aktualitas, kedekatan (proximity), penting, keluarbiasaan, ketegangan, konflik atau pertentangan, seks, kemajuan, emosi, dan humor. Kemudian ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan dalam pengiriman press release:

1.    Kirimkan secepat mungkin. Artinya, jika kegiatan berlangsung hari itu, kirimkan hari itu juga. Jangan menunda hingga esok harinya, kecuali jika pelaksanaannya adalah malam hari.

2.    Jika pengirim siaran pers sudah mengenal nama wartawan sesuai bidangnya, tujukanlah pada wartawan tadi.

3.    Pengiriman bisa pula melalui faksimili (atau e-mail).

4.    Jika melampirkan foto atau cetakan berwarna atau contoh produk, lebih baik melalui kurir.

5.    Konfirmasikan kembali melalui telepon, apakah siaran pers tadi sudah diterima atau belum.

Adakalanya siaran pers ini melengkapi acara jumpa pers atau konferensi pers sehingga para kuli tinta tidak salah mengutip pernyataan atau data yang ada. Karena itulah menurut Abdullah (2000) ada hal-hal penting yang perlu diperhatikan dalam penyelenggaraan konferensi pers atau jumpa pers:

1.    Jangan mengundang wartawan secara mendadak karena biasanya wartawan sudah memiliki jadwal kerja yang padat.

2.    Hargailah waktu wartawan, jangan menunda waktu yang telah dijadwalkan.

3.    Jangan mengundurkan waktu hanya karena ada wartawan yang belum datang.

4.    Wartawan paling menyukai acara jumpa pers pagi hari.

5.    Hindari jumpa pers pada hari libur.

6.    Hindari jumpa pers yang jaraknya sangat jauh.

7.    Jika ingin suasana santai, jumpa pers bisa pula di rumah makan atau tempat rileks lainnya.

8.    Hadirkanlah orang yang mempunyai kredibilitas sehingga menambah bobot acara jumpa pers.

9.    Jangan “mengusir” wartawan yang datang tidak diundang sejauh ia betul-betul membutuhkan informasi untuk berita.

10.  Sediakan bahan-bahan atau data tertulis sebagai pelengkap tulisan/ berita yang akan ditulis wartawan. Apakah itu proposal, brosur, rilis dan lain-lain.

11.  Masukkan bahan-bahan tadi dalam map atau amplop.

12.  Jika akan memberi cinderamata atau uang transportasi, masukkanlah ke dalam amplop besar atau map tadi.

13.  Hindari jumpa pers satu arah. Berilah kesempatan wartawan untuk bertanya.

14.  Jangan heran apabila dalam kesempatan itu wartawan akan bertanya pula tentang materi lain di luar materi yang dijumpaperskan.

15.  Hindari jawaban “No Comment” dalam diskusi, sebab jawaban ini mengesankan pembenaran dari pernyataan wartawan.

16.  Khusus dalam Press Briefing karena dilakukan secara reguler dalam kegiatan besar, maka perlu diperhatikan hal-hal berikut:

17.  Susunlah jadwal yang pasti, siapa yang tampil sebagai narasumber dan siapkan data yang akurat.

18.  Konfirmasikan dahulu, apakah narasumber yang akan ditambilkan itu bersedia muncul dalam pertemuan dengan wartawan.

19.  Siapkan bahan-bahan tertulis dalam press room yang disediakan.

20.  Buatlah jurnal harian yang akurat dan lengkap.

21.  Sediakan press room yang memadai yang dilengkapi dengan berbagai sarana komunikasi dan pengetikan

D.        Jenis-jenis Press Release

            Mengacu pada pendapat Thomas Bivins, terdapat tiga jenis press-release yaitu :

            a.         Basic Publicity Release

                        Topik press-release  jenis ini adalah segala informasi yang dinilai      mengandung nilai berita bagi media massa.

            b.         Product Release

                        Press-release  ini berisi informasi tentang produk perusahaan, misalnya        peluncuran produk baru, perubahan nama produk, dan lainnya. Jenis release ini biasanya lebih terbatas pada media-media ekonomi bisnis.

            c.         Financial Release

                        Tidak semua perusahaan menganggap penting informasi jenis ini. Informasi            keuangan biasanya dianggap tabu untuk menjadi konsumsi umum. Sekarang, bukan   hanya pemegang saham yang berhak atas informasi ini, tetapi publik pun juga        berhak disodori informasi keuangan. Informasi ini akan menjadi penilaian publik         tentang kredibilitas perusahaan. Misalnya, press-release berjudul “Laba Bank Mega   Syariah Rp 53 Milyar”.

            Berkaitan dengan jenis-jenis release, Terence Shimp menyebut tiga jenis press-release, yaitu :

            a.         Product Release

                        Mengumumkan produk-produk baru, memberikan informasi yang relevan   mengenai fitur dan manfaat produk serta memberi tahu bagaimana informasi     tambahan dapat diperoleh.

            b.         Executive Statement Release

                        Lebih luas daripada product-release, karena menyampaikan berbagai isu      yang relevan dengan perusahaan, seperti : pernyataan tentang perkembangan dan             tren industri; ramalan penjualan di masa depan; pandangan tentang perekonomian;     pemberitahuan tentang program pemasaran baru perusahaan; pandangan tentang      persaingan antarnegara atau perkembangan global dan komentar tentang isu-isu             lingkungan.

            c.         Feature Articles

                        Merupakan penjelasan yang rinci mengenai produk atau program lain yang layak diberitakan, yang telah ditulis Public relations untuk segera dipublikasikan.

            Selain beberapa jenis di atas, ada jenis lain yang perlu ditambahkan yaitu relational release. Press-release ini berisi informasi yang ditujukan untuk menjaga hubungan dengan publik. Misalnya, release tentang ucapan terima kasih atau release untuk meluruskan komplain pelanggan.

E.        Contoh Press Release

PT. BEAUTY CARE INDONESIA,Tbk

The Plaza Lantai 22-23

Jl. MH. Thamrin

Jakarta Selatan

Press Release

Launching Produk

Tanggal 10 Mei 2014, PT. BEAUTY CARE INDONESIA,Tbk kembali mengeluarkan produk kosmetik baru berupa: Beauty Natural Blush, Powershine Lipstick, Herbal Natural Handbody dan Milk&Honey Gold Shampoo. Karena keberhasilan kami memasarkan produk-produk kosmetik sebelumnya, diharapkan produk kosmetik terbaru kami ini dapat diterima pasar dan berhasil dalam penjualannya.

Harga yang diberikan untuk produk kosmetik terbaru cukup terjangkau. Untuk Beauty Natural Blush Rp. 125.000,-, Powershine Lipstick Rp. 80.000,-, Herbal Natural Handbody Rp. 70.000,- dan Milk&Honey Gold Shampoo Rp. 65.000,-

Event launching akan dimeriahkan  oleh bintang tamu penyanyi Afghan dan Citra Scholastika. Pada event kali ini, desain acara dibuat sangat elegan ditambah dengan pemberian discount harga untuk produk-produk kosmetik lainnya. Terdapat stand kosultasi kecantikan yang telah kami persiapkan bagi mereka yang ingin mendapatkan tip dan trik perawatan kecantikan.

“Dengan keberhasilan event launching tersebut, diharapkan akan diikuti oleh keberhasilan pemasaran produk  kosmetik BEAUTY CARE terbaru ini, dan kami dari PT. BEAUTY CARE INDONESIA,Tbk akan memberikan pelayanan yang terbaik untuk para konsumen.

Untuk keterangan lebih lanjut, hubungi situs kami di :

beautycare-indonesia.blogspot.com

Atau hubungi:

PT. BEAUTYCARE INDONESIA,Tbk

THE PLAZA

Lantai 22-23

Jl. MH. Thamrin Kav. 10

Jakarta Selatan

Phone : +62 21 9791010 (hunting)

Fax     : +62  21 9791011

Customer Service : +62 21 9791010 ext. 10

Sumber: http://fierdadiahayu.blogspot.co.id/2014/03/makalah-press-release.html